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何故クレジットカード番号を受け取れないのでしょうか。

ワンタイムVCC(バーチャルカード)を支払方法として選択されている場合、予約が確定した際にお受け取りになる予約確認メールにクレジットカード番号を添付しております。受信箱にて予約確認メールをご確認ください。

 

ホテル様がメールを見つけられない際、二つのケースが考えられます。

 

  1. 銀行振込やペイパルなど、バーチャルカード以外の支払方法を選択されている場合が考えられます。管理画面にログインして”設定”を選び初期設定でどの支払方法を設定しているかご確認ください。

2. もし弊社の技術的な問題が生じている場合すぐに弊社のサポートにご連絡ください。

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