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予約をキャンセルし返金を受けることはできますか?

ご予定の変更を余儀なくされることもあるでしょう。ご予約をキャンセルされる際の留意点をいくつかご案内します。

 

  • キャンセルに伴い払い戻しがある場合、お客様がお支払いの際にご利用になった口座に払い戻す方法と、HotelQuicklyのアカウントにクレジットとして加算する方法があります。クレジットとして払い戻ししますと、すぐにポイントをご利用いただけますので、再度予約をされる場合にはこちらの方法が便利です。払い戻し方法がお決まりでしたらカスタマーサポートにお知らせください。
  • キャンセルに伴い違約金が発生する場合、違約金分は払い戻しされません。
  • ご予約時にご利用になったHotelQuicklyのリワードは、ご予約をキャンセルされても払い戻しされません。但し、以前ご予約キャンセルの際に発行された払い戻しクレジット、ならびにロイヤルティプログラムで獲得されたバウチャーポイントはこの限りではありません。

 

以上でお役に立っておりますでしょうか?

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