フォローする

バウチャーを引換することができません

ご利用ありがとうございます。「予約をしようと思ったのにコードの引換ができない」という方、よくある原因をいくつかご案内します。

招待コード

  • 招待コードをすでに引換済みの場合。HotelQuicklyの会員様はお一人1回のみ招待コードの引換が可能です。二つ以上の招待コードを受け取ってもご利用いただけるのは1つだけです。
  • すでに他のコードを引換ている場合。招待コードは初めての引換の場合にのみ有効です。
  • アプリ登録後24時間以上経過してから引換を試みた場合。招待コードを受け取ったら、HotelQuicklyアプリ登録から24時間以内に引換を行ってください(割引特典の有効期限はもっと長いです)。

 

プロモーションコード

  • 初回の引換のみに有効なコードを引換ようとしている場合。HotelQuicklyの新会員様向けコードなど、初めてご利用になる方にのみ有効な場合があります。
  • 一つのプロモーションで複数のコードを引換ようとしている場合。通常HotelQuicklyの会員様は一つのキャンペーンにつき1つのコードの引換が可能です。プロモーションコードごとに定められているご利用規定をご確認ください。
  • プロモーションコードの有効期限が過ぎている場合。コードには全て有効期限があります。もし無効になってしまっていたら、弊社Facebook ページからの新しいプロモーションの通知をお待ちください。


もし、上記のいずれにも当てはまらない場合は、お客様用FAQs(よくある質問)をご覧いただくか、カスタマーサービスにお尋ねください。

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
Have more questions?
リクエストを送信

コメント