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退款需要多久?

这里包含两个步骤:

 

1)我们需要在我们的系统(支付门户)中为交易退款。这可以是即时的(当预订未被成功确认),也可能是我们于一天内人工完成的。

 

2)接下来现金需要多久能到达你的账户就取决于你的银行了。一半情况下需要2-3天,但也有银行需要两周来完成。对于这种情况我们深感抱歉,但是一旦我们完成了系统内交易的处理,我们就无法再插手了。

 

如果你迟迟收不到现金到账,我们十分乐意为你提供我们系统的截图以便你可以催促银行跟进。

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