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退款需時多久?

退款的程序有兩個步驟: 

 

1)    我們會在我們的系統中取消是次交易並退回款項。這是 (在未能確認預訂後)由電腦自動處理,或在隔天以人手處理的。

 

2)    之後,就視乎你的銀行需要多長的時間去處理你的款項。取回款項大概需要2-3天,不過也有用戶等了兩個星期才能取回款項。

 

如果你不幸遇到了這些情況,我們深感抱歉。不過,除了在我們的系統中取消交易和退回款項外,其他的事我們無法控制。

 

如果退款的過程需時比預期的時間長,我們也樂於提供系統的螢幕截圖,以證明款項已經退回你的帳戶中。

 

 

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